Rapidez
Diagnóstico inmediato y resolución sin esperar desplazamiento físico.
Portal de soporte NWW
Soporte remoto rápido para clientes NWW.
Descargue TeamViewer QuickSupport de NWW y permita que nuestro equipo técnico acceda temporalmente a su equipo, siempre con su autorización, para diagnosticar y resolver problemas con mayor rapidez.
No requiere instalación compleja. El acceso remoto solo empieza tras la autorización del cliente.
TeamViewer QuickSupport
Resolución más rápida, con menos interrupciones.
El soporte remoto permite al equipo NWW analizar configuraciones, validar servicios, corregir problemas y orientar al cliente sin desplazamientos innecesarios. Es adecuado para alojamiento, email, DNS, sitios web, aplicaciones y configuración técnica local.
Seguridad: la sesión es puntual, visible para el cliente y depende de credenciales temporales mostradas por la aplicación.
Control
El cliente acompaña la sesión y puede cerrar el acceso cuando quiera.
Eficiencia
Ideal para configuraciones técnicas, validaciones y correcciones remotas.
Foco
Menos intercambio de emails y más intervención directa sobre el problema.
Área de gestión
Gestionar servicios, alojamiento, cuentas de correo y datos de cliente.
Utilice el área de gestión para acceder a sus servicios, consultar información técnica, gestionar cuentas de correo y actualizar los datos asociados a su cuenta.
Si no recuerda la contraseña, use la recuperación de acceso disponible en el panel.
Acceso al panel
Proceso de soporte
Simple, controlado y orientado al problema.
01
Solicitud
El cliente contacta con NWW y describe el problema o servicio afectado.
02
Descarga
QuickSupport se descarga mediante el botón oficial de esta página.
03
Sesión
El técnico accede solo después de recibir las credenciales temporales.
04
Resolución
La intervención es acompañada por el cliente y cerrada al finalizar.